на оказание услуг IT-консультирования
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Исполнитель — физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, осуществляющее деятельность в области информационных технологий (ОКВЭД 63.09, 62.09). Контактные данные Исполнителя доступны на странице поддержки Сервиса.
1.3. Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.
1.4. Сервис ILX (далее — «Сервис») — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу getilx.online и через Telegram-бот Сервиса.
1.5. Акцепт Оферты (заключение договора) происходит в момент:
1.6. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты и Политики конфиденциальности, а также согласие на обработку персональных данных (Telegram ID, IP-адреса, технические логи) в целях: идентификации Заказчика, предоставления и поддержания Услуги, технической поддержки, защиты от злоупотреблений — в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по IT-консультированию, включающие настройку и поддержание персонального приватного защищённого соединения на протяжении оплаченного периода (далее — «Услуга»).
2.2. В рамках Услуги Заказчику предоставляется:
2.3. Исполнитель не осуществляет деятельность по передаче данных и не является оператором связи. Оказываемое содействие ограничивается IT-консультированием, настройкой и поддержанием работоспособности программно-технических средств Заказчика. Заказчик самостоятельно принимает решение об использовании предоставленных настроек и несёт ответственность за их применение.
2.4. Сервис не предназначен для доступа к интернет-ресурсам, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации, и не осуществляет целенаправленный обход ограничений доступа, установленных операторами связи на территории РФ. Исполнитель применяет доступные технические средства для ограничения доступа к ресурсам, включённым в реестры уполномоченных органов. В случае получения предписания уполномоченного органа Исполнитель незамедлительно ограничит соответствующий доступ.
3.1. Стоимость Услуги определяется действующими тарифами, опубликованными на странице getilx.online/pricing.
3.2. Текущие тарифы:
| Тариф | Стоимость |
|---|---|
| Доступ ILX (месяц) | 300 ₽ |
| Доступ ILX (год) | 2 400 ₽ |
3.3. Оплата производится предварительно за выбранный период любым способом, доступным на сайте Сервиса или в Telegram-боте. При дистанционной оплате Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ на контактные данные, указанные Заказчиком при оплате (адрес электронной почты или номер телефона). Назначение платежа: «Оплата IT-консультирования по оферте».
3.4. Датой начала оказания Услуги считается дата зачисления средств.
3.5. При использовании платёжных систем с автопродлением Заказчик подтверждает согласие на рекуррентные списания при первой оплате. Заказчик вправе отключить автопродление через Telegram-бот в любой момент. При отключении менее чем за 3 дня до окончания текущего периода автопродление прекращается со следующего периода; списание за текущий период, если уже произведено, подлежит возврату.
3.6. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив об этом через Telegram-бот и на сайте Сервиса не менее чем за 14 дней. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченный период.
4.1. Заказчик имеет право на однократный пробный период длительностью 3 (три) календарных дня.
4.2. Пробный период активируется через Telegram-бот Сервиса и привязан к учётной записи Telegram Заказчика.
4.3. Повторная активация пробного периода (в том числе с использованием другой учётной записи) является нарушением условий Оферты. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в активации пробного периода при обнаружении признаков повторной регистрации.
4.4. Пробный период является полноценным доступом к Услуге и подчиняется всем остальным условиям настоящей Оферты.
6.1. При использовании Услуги запрещается:
6.2. При обнаружении нарушений п. 6.1 (в частности: распространение вредоносного трафика, атаки на сторонние ресурсы, массовая рассылка, передача доступа третьим лицам) Исполнитель вправе незамедлительно приостановить оказание Услуги и отказаться от дальнейшего исполнения договора с уведомлением Заказчика в Telegram.
6.3. При блокировке по п. 6.2 Исполнитель удерживает стоимость Услуги за фактически истёкший период, а также расходы на выявление и устранение последствий нарушения. Остаток возвращается Заказчику в порядке, установленном п. 7.3. Если нарушение повлекло доказанный ущерб инфраструктуре Сервиса или третьим лицам, Исполнитель вправе требовать возмещения убытков в общем порядке.
7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.2. При отказе в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты и при объёме использованного трафика (по логам Сервиса) не более 500 МБ — возврат полный.
7.3. При отказе по истечении 3 дней или при превышении лимита трафика Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанной Услуги, рассчитанную пропорционально истёкшим дням оплаченного периода. Остаток возвращается Заказчику.
7.4. Если Услуга фактически не предоставлялась по вине Исполнителя (подтверждённый простой), соответствующий период не учитывается при расчёте удержания.
7.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента обращения Заказчика.
8.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса не менее 90% времени в течение календарного месяца.
8.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за перебои, вызванные:
8.3. В случае недоступности Сервиса более 72 часов подряд Заказчик вправе запросить пропорциональную компенсацию за период простоя.
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
9.2. Максимальная совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за текущий оплаченный период. Настоящее ограничение не распространяется на случаи, когда ответственность в ином размере прямо установлена законодательством Российской Федерации.
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу getilx.online/privacy.
10.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
11.1. Все споры разрешаются путём переговоров через службу поддержки Сервиса.
11.2. При невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
11.3. Досудебный претензионный порядок обязателен. Претензия направляется через Telegram-бот Сервиса или на странице поддержки. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней.
12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
12.2. Изменения вступают в силу через 14 дней после публикации новой редакции на сайте Сервиса.
12.3. Продолжение использования Услуги после вступления изменений в силу означает акцепт новой редакции.
13.1. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно.
13.2. Если отдельное положение Оферты признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.
13.3. К отношениям по настоящей Оферте применяется законодательство Российской Федерации.
По всем вопросам — страница поддержки.